Elegibilidad Clientes que compran productos de Offi ce 2007 que califi can para la actualización entre el 5 de marzo de 2010 y el 30 de septiembre de 2010.
Tipos de licencia Producto Empaquetado Totalmente (FPP), DOEM/OEM y Licencia High Volume Services (HVS)
Nota: No aplica el Licenciamiento por volumen
Oferta de
versiones
Producto que califi ca para la actualización Producto de actualización
Microsoft Offi ce Home and Student 2007 Microsoft Offi ce Home and Student 2010
Microsoft Offi ce Basic 2007 Microsoft Offi ce Home and Business 2010
Microsoft Offi ce Small Business 2007 Microsoft Offi ce Professional 2010
Microsoft Offi ce Professional 2007 Microsoft Offi ce Professional 2010
Microsoft Offi ce Ultimate 2007 Microsoft Offi ce Professional 2010
Canje El cliente descarga Offi ce 2010 de manera gratuita en www.offi ce.com/techg wcuando Offi ce 2010 se encuentra disponible o
solicita un DVD mediante el pago de un cargo. El cliente debe canjear la actualización antes del 31 de octubre de 2010.
Consulte la lista completa de los productos de Offi ce 2007 que califi can para la actualización en www.offi ce.com.techg.
Garantía Tecnológica de Microsoft® Offi ce 2010
El Programa de Garantía Tecnológica de Microsoft Offi ce 2010 permite a los clientes que cumplen con ciertos requisitos obtener
una actualización gratuita desde Offi ce 2007 a Offi ce 2010. Consulte los detalles a continuación.
Qué:
Los clientes que adquieren y activan un producto de Microsoft Offi ce 2007 que califi ca para la actualización entre el 5 de marzo de 2010 y
el 30 de septiembre de 2010 y que cumplen con los requisitos de elegibilidad pueden descargar Offi ce 2010 sin costo adicional o pagar un
cargo por el DVD.
Por qué:
El programa fue diseñado para ayudar a los canales a mantener las ventas y minimizar las devoluciones de Offi ce 2007 durante el
lanzamiento de Offi ce 2010.
Cómo:
Comprar Offi ce 2007
El cliente compra un producto de Offi ce 2007 que califi ca para la actualización entre el 5 de marzo de 2010 y el 30 de septiembre de
2010. Los clientes pueden visitar www.offi ce.com/techg para obtener más información y registrarse para recibir un recordatorio por
correo electrónico cuando Offi ce 2010 se encuentre disponible para la descarga en el idioma de su preferencia.
Activar Offi ce 2007
El cliente debe activar Offi ce 2007 entre el 5 de marzo de 2010 y el 30 de septiembre de 2010.
Descargar Offi ce 2010
• Cuando Office 2010 se encuentre disponible en el idioma de preferencia del cliente, recibirá un recordatorio por correo
electrónico para volver a visitar www.offi ce.com/techg y comenzar, (no se pueden realizar pedidos por adelantado), aceptar los
Términos y Condiciones, ingresar su Identifi cación de producto de Offi ce 2007 de 25 caracteres y confi rmar su fecha de compra.
• En tiempo real, Microsoft validará si la fecha de compra y la fecha de activación se encuentran dentro de las fechas de elegibilidad
y determinará el producto que califica y el idioma.
• El cliente inicia sesión con su Windows Live ID (WLID) o crea uno, descarga los bits y recibe la Identificación de producto de
Office 2010 en línea (y por correo electrónico).
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*Se podrá acceder a las descargas de Offi ce 2010 al momento de la disponibilidad general. Puede solicitar los discos mediante el pago de un cargo. El software de Offi ce
2007 elegible debe adquirirse de Microsoft o de un distribuidor autorizado y activarse entre el 5 de marzo de 2010 y el 30 de septiembre de 2010. Los clientes deben solicitar
su producto de Offi ce 2010 antes del 31 de octubre de 2010 mediante el uso de su Identifi cación de Producto de Offi ce 2007 activado y su recibo de venta que incluye
la fecha de compra. Un producto de Offi ce 2010 por cada compra de Offi ce 2007 que califi ca para la actualización. Límite de 25 por persona.
Visite www.offi ce.com/techg.
Preguntas frecuentes/Manejo de objeciones:
P. ¿Cuándo estará disponible la descarga de Offi ce 2010?
R. Los clientes elegibles pueden descargar su actualización a partir de la disponibilidad general de Offi ce 2010 y antes del 31 de octubre de 2010.
P. ¿Cuál es el precio?
R. Los clientes elegibles pueden descargar la actualización a Offi ce 2010 de forma gratuita o pagar un cargo por el DVD.
P. ¿Qué necesito para ser elegible para la actualización a Offi ce 2010?
R. Se requieren los siguientes requisitos de elegibilidad:
• Un producto de Offi ce 2007 que califi ca para la actualización adquirido entre el 5 de marzo de 2010 y el 30 de septiembre de 2010.
• Identifi cación de producto de Offi ce 2007 activado antes del 30 de septiembre de 2010.
• Acceso a Internet para descargar la actualización a Offi ce 2010 o solicitar un DVD.
• Recibo de venta de Offi ce 2007 que incluya la fecha de compra.
P. ¿Por qué no debería simplemente esperar al lanzamiento de Microsoft Offi ce 2010?
R. Con la Garantía Tecnológica de Offi ce 2010, usted puede tener lo mejor de ambos mundos. Los clientes elegibles pueden comprar y
utilizar Offi ce 2007 hoy y más adelante actualizar de manera sencilla a Offi ce 2010 cuando se encuentre disponible.
P. ¿Quién proporcionará el soporte técnico del producto para la Garantía Tecnológica?
R. Luego de recibir e instalar su producto de actualización, se trasferirán al producto de actualización los términos de la licencia y las
obligaciones de soporte técnico del producto de la instalación original que califi ca para la actualización. Por ejemplo, si usted compró
Microsoft Offi ce 2007 preinstalado en su PC, los OEM serán responsables por el soporte técnico de la actualización, de la misma
manera en que lo serían con otros productos de Offi ce preinstalados.
Mensajes clave de Microsoft Offi ce:
Obtenga más información acerca de Offi ce en www.offi ce.com.
Obtenga más información sobre la Garantía Tecnológica de Offi ce 2010 en www.offi ce.com/techg.
MENSAJE 1 Los conjuntos de programas de Microsoft
Offi ce constituyen el software esencial utilizado por las
empresas, los estudiantes y los usuarios hogareños alrededor
del mundo.
MENSAJE 2 Microsoft Offi ce puede ayudarlo a organizar,
controlar y acceder a su información fi nanciera, crear
presentaciones y documentos dinámicos y administrar
proyectos hogareños.
Cómo posicionar la Garantía Tecnológica a sus clientes
Utilice estos mensajes clave con sus clientes durante sus conversaciones sobre la Garantía Tecnológica de Offi ce 2010.
¡No espere – Obtenga Offi ce 2007 hoy y Actualice a Offi ce 2010 cuando esté disponible!
Comprar Offi ce 2007
Compre un producto de Offi ce 2007
que califi ca para la actualización entre
el 5 de marzo de 2010 y el 30 de
septiembre de 2010.
Activar Offi ce 2007
Active Offi ce 2007 antes del
30 de septiembre de 2010.
Descargar Offi ce 2010
Descargue Offi ce 2010 de forma gratuita
en www.offi ce.com/techg cuando Offi ce
2010 se encuentre disponible o solicite
un DVD mediante el pago de un cargo
antes del 31 de octubre de 2010.*
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Permanezca productivo hoy con Offi ce 2007, y más adelante actualice a Offi ce 2010 de manera rápida y sencilla cuando se encuentre disponible.
*Se podrá acceder a las descargas de Offi ce 2010 al momento de la disponibilidad general. Puede solicitar los discos mediante el pago de un cargo. El software de Offi ce
2007 elegible debe adquirirse de Microsoft o de un distribuidor autorizado y activarse entre el 5 de marzo de 2010 y el 30 de septiembre de 2010. Los clientes deben solicitar
su producto de Offi ce 2010 antes del 31 de octubre de 2010 mediante el uso de su Identifi cación de Producto de Offi ce 2007 activado y su recibo de venta que incluye
la fecha de compra. Un producto de Offi ce 2010 por cada compra de Offi ce 2007 que califi ca para la actualización. Límite de 25 por persona.
Visite www.offi ce.com/techg.
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