Info para vendedores de informatica

Estimados dado a la migración del sistema operativo Windows con su última versión 7 hemos encontrado algún inconveniente con drivers por ejemplo de impresoras situación esta que se repite en todos los procesos cuando Microsoft creo un nuevo producto y lo lanza al mercado, aquí les dejo este link donde pueden encontrar la solución para la marca Epson seguramente todas las demás marcas ya hallan publicado en sus respectivos sitios soluciones parecidas.
Sds Pato.






http://www.epson.com.uy/pais/GL/paginas/windows7/windows7.asp#1

Activación Office en Notebooks

TOSHIBA EN ALGUNOS DE SUS MODELOS INCLUYE UNA VERSIÓN GRATUITA DE OFFICE POR 60 DÍAS, LA CUAL ANTES DE COMENZAR A TRABAJAR EN ELLA, REQUIERE UNA ACTIVACIÓN

Aquí te indicamos los pasos para que puedas hacerlo?
En el escritorio de su computadora, encontrara el icono correspondiente a la versión de evaluación de 60 días de Microsoft Office, solicite una clave de activación de la versión de evaluación en línea.

1- Para activar el office en este primer proceso, debe estar conectado a Internet.

2- Haga doble clic en el icono de escritorio correspondiente a la "versión de evaluación de 60 días de Microsoft Office".

3- Haga clic en el vínculo ?Haga clic aquí para solicitar la clave de activación de la versión de evaluación en línea? para que se muestre la clave de activación de la versión de evaluación de 25 caracteres. Se recomienda hacer clic en el vínculo Haga clic aquí para obtener los siguientes beneficios para recibir un mensaje de correo electrónico que contenga la clave de activación de la versión de evaluación para sus registros, junto con vínculos a recursos en línea de utilidad.

4- Haga clic en el vínculo "Haga clic aquí para iniciar Microsoft Office y especificar su clave de producto" para iniciar el proceso de activación.
Al activar el producto le indicara en la pantalla la fecha de caducidad de su sistema de prueba.
IMPORTANTE: El numero de activación es UNICO para cada maquina.

5- Nota: Si el icono no aparece en el escritorio, puede obtener acceso al Asistente para activación haciendo clic en Inicio en la barra de tareas de Windows, eligiendo Todos los programas, haciendo clic en la carpeta Microsoft Office y, por último, haciendo clic en Asistente para activación.
Le recordamos que una vez pasados los 60 días el cliente puede instalarle un Office OEM en cualquiera de sus versiones, aunque la maquina ya tenga 2 meses de uso! este es uno de los beneficios adicionales que brinda Microsoft para sus clientes.

Que versión de Office debe instalar el cliente cuando quiera comprar un Office OEM?
1- Si el periodo de 60 días de prueba aun esta vigente el y cliente instala una versión deferente a la que trae su notebook, perderá la versión de prueba?o sea que quedara vigente la que instale con el Office (MLK).

2- Si el plazo de prueba de los 60 días ha finalizado, el cliente puede instalar la versión de Office OEM (MLK) que prefiera. Le recordamos que contamos con stock permanente de todas las versiones de Office OEM, consúltenos y lo asesoraremos.

Importante: Le recordamos que respalde la información de su Office de prueba antes de vencida la versión gratuita de 60 dais, dado que una vez que esta vence podrá perder todos los datos del Office si no le ingresa una nueva clave.

El valor del servicio: Atención al cliente

La "P" de producto no sólo se refiere al producto o servicio que ofrecemos sino que también a todo lo que lo rodea. Tan importante como el packaging es el servicio pre y post venta.

Muchas veces Los clientes prefieren trabajar con empresas chicas porque el hecho de que el flujo de clientes y pedidos no es tan grande como en grandes corporaciones, hace que la atención sea rápida, directa y personalizada.
Aprovechar esta debilidad es algo que no implica costos y que resulta en un mejor producto final.
Incorpore atención al cliente
Cuando vendemos un producto o servicio, no sólo se trata de cerrar la venta, sino de ganar un cliente. El personal atento y amable es una receta infalible: piense en cuando compró un muy buen producto pero cuando quiso hacer una consulta simple, se encontró con una grabación o con un call center de algun país remoto que no entiende de que se trata. El mismo producto en otro proveedor, pero le dejaron el teléfono para que pueda llamar y hablar directamente alguien que conoce el producto. "No tiene precio" pero el producto final vale mucho mas.
Las respuestas
Un elemento vital es el tiempo de respuesta. No importa de que producto se trate, cuando un cliente llama por teléfono o envia un email tiene una necesidad. Si no tiene una pronta respuesta, el cliente entenderá que su necesidad no es tan importante para nosotros (y por ende Él).
Sr Cliente, su necesidad nos interesa
Entender que cada cliente es diferente es la clave de la atención. Un ejemplo de esto fue cuando en DarkBlue desarrollamos un "simulador de motor" para una exposición: necesitabamos una bomba para hacer circular el agua que simulaba ser aceite. La mayoria de las personas que nos atendieron insistian en explicarnos como hacer una fuente o un sistema de riego... luego de varios intentos, una persona que estaba en el lugar nos recomendó lo mas apropiado y nos dió una idea de como solucionarlo. Obviamente compramos ESE producto.
5. Manejo de quejas y comentarios
Para muchas empresas el "libro de quejas y comentarios" es el libro negro que tiene que estar escondido, pero nada mas errado! Si alguien está tan desconforme como para escribir una queja, es porque algo definitivamente anda mal y es una alarma que no podemos ignorar.
Es más: si un cliente tiene un problema y nosotros intervenimos para resolverlo rápida y eficientemente, seguramente habremos ganado un cliente y una fuente de propaganda positiva.

No importa si brinda servicios corporativos o caramelos en un kiosko. La atención al cliente es parte del producto, y sin importar el precio, el valor final será definitivamente diferente

Realidad

Lo que decimos y cómo lo decimos se asocia directamente con nuestro "nombre". Nuestra imágen, credibilidad y prestigio siempre está en juego.

TIPS ANTI-ESTRÉS

1. Disfruta cada día.

2. Levántate a tiempo para empezar el día sin apuros.

3. Deja un poco de tiempo extra para hacer las cosas o llegar a algún lugar.

4. Aprende a decir que no a proyectos que no pueden introducirse en tu horario de trabajo o que

comprometerían tu salud mental.

5. Delega tareas a personas capaces.

6. Simplifica tu vida.

7. Recuerda que menos es más.

8. Ordena tu tiempo. Dale más tiempo a grandes cambios o proyectos difíciles.

9. Organízate de tal manera que cada cosa tenga su espacio.

10. Escribe las cosas.

11. Todos los días encuentra un momento para estar a solas contigo misma.

12. Haz suficiente ejercicio.

13. Aliméntate bien, con una dieta saludable y balanceada.

14. Bebe agua. Tu cuerpo se deshidrata cuando estás bajo estres, tensión ó ansiedad. Beber agua contribuye

a la relajación.

15. Escucha cintas de relajación.

16. Descansa lo suficiente.

17. Toma un baño relajante.

18. Camina, ponte ropa cómoda y camina un rato. Una caminata al aire libre, de 10 a 30 minutos diarios, te

ayuda a relajarte.

19. Lleva contigo algo para leer mientras esperas en colas.

20. Cultiva un hobbie o afición.

21. Sonríe.

22. ¡Ríe más fuerte!

23. Desarrolla una actitud tolerante; la mayoría de las personas tratan de hacer las cosas de la mejor

manera posible.

24. Habla menos, escucha más.

25. Sé amable con las personas que no lo son; tal vez ellos lo necesitan más.

26. Enmarca tus fotos favoritas y colócalas en un sitio visible.

27. Reduce el ritmo, aprende a disfrutar cada momento de tu vida.

28. Empieza a buscar amistad con gente feliz y no estresada.

29. Ve a dormir en el momento preciso.

30. Todas las noches, antes de dormir, piensa en algo de lo que te sientas orgullosa/o.

Info para vendedores

En este link hay info sobre los nuevos procesadores que se están armando los notebooks en nuestro caso son las portables Acer 4810 Tz de pantalla de Led que tenemos en stock

http://www.intel.com/es_LA/Consumer/Learn/ultra-thin.htm

TARJETA D de CREDITOS DIRECTOS.

Hola a todos

El día 21 de setiembre comienza a distribuirse en todo el país el catálogo de ofertas de TARJETA D de CREDITOS DIRECTOS.

Estaremos presentes con las ofertas que podrán ver en el archivo adjunto, el mismo tiene vigencia hasta el último día de Octubre, se entregarán alrededor de 100.000 catálogos juntos a los estados de cuentas y otros 50.000 en los locales de TARJETA D y CREDITOS DIRECTOS.

La idea es poder atender a quienes no están en nuestras zonas de incidencia a través del televentas y de esta forma captar nuevos clientes.

En lo que refiere a la venta en los salones contagien a la fuerza de ventas a que utilice la herramienta.

Importante:

El rack para TV RK-10 podrán ver que tiene una diferencia de $ 100 con el precio promociando este mes, por lo que queda de este mes lo vendemos a $ 1190 pero a partir del mes que viene pasa a $ 1290, el resto esta todo igual.

También podrán ver que la pc recertificada lleva cámara web de obsequio esto exclusivamente para TARJETA D, si el cliente opta por otra opción de pago no lleva cámara de web de obsequio, esto debemos respetarlo ya que es un compromiso que asumimos con TARJETA D de poner algún producto con algo especial para los clientes TARJETA D y seguramente lo controlen.

Info valida para las nuevas filmadoras con memoria interna 16 gb / expansible Sd Card 32gb que llegaran para Octubre.

Folleto Agosto

Nueva Tecnologia en Pantallas de Plasma.

El poder de VIERA NeoPDP

Panasonic ha desarrollado una nueva generación de televisores de Plasma con su nueva gama Viera NeoPDP. Basada en innovadoras tecnologías la gama Viera NeoPDP eleva los TV de plasma a otro nivel.

La Gama VIERA NeoPDP supone una generación totalmente nueva de TV de Plasma Panasonic. Basadas en nuevas tecnologías de proceso y mejora de la image que combinadas ofrecen una mejor calidad de imagen con un menor consumo además de un refinado diseño. La gama VIERA NeoPDP incluye las series Z1, V10, G15, G10.

La calidad de los nuevos VIERA NeoPDP cambiará definitivamente tu manera de ver la televisión.

Contraste superior

Las TV VIERA NeoPDP ofrecen un contraste dinámico de más de 2.000.000:1 gracias al desarrollo de un nuevo gas. Esto se traduce en negros más reales y profundos junto con blancos más brillantes que ofrecen una imagen vibrante y realista.

El doble de eficiencia lumínica

En esta nueva gama utilizamos materiales, concretamente un nuevo gas para el panel, que nos permiten doblar la eficiencia lumínica respecto a modelos anteriores con un consumo menor. Ofrecer productos que respeten el medio ambiente es importante para nosostros y esta vez lo hemos conseguido sin sacrificar la calidad de imagen.

Imágenes más detalladas

Los deportes, películas de accion y videojuegos se reproducen con toda suavidad y sin “judder”, la Gama NeoPDP utilizan un procesador de 600Hz con tecnología Intelligent Frame Creation Pro. El procesador genera 600 “sub-imagenes”, un nuevo algoritmo inteligente se encarga de escoger las mejores de ellas para optimizar el movimiento en tu pantalla.

VIERA Tough Panel - Resistencia a los impactos
Todos los TVs de plasma* VIERA de Panasonic están protegidos por una hoja de cristal frontal que resiste a los impactos con una fuerza de hasta cuatro Julios. Resulta especialmente tranquilizador para familias con niños pequeños y jugadores con mucha energía.

Respetando el medio ambiente
Panasonic tiene como objetivo reducir las de emisiones de CO2, residuos y la utilización de productos químicos al máximo posible durante la vida útil de un producto, apoyando un modelo de vida sostenible que consiga detener el impacto ambiental.

Los televisores de Plasma Viera utilzan un panel con una vida de hasta 100.000 horas, proporcionando 35 años de entretenimiento. Creando productos duraderos ampliamos la vida del producto reduciendo de esta manera los residuos generados.

Panasonic ha desarrollado una substancia alternativa al plomo para los cristales, siendo el primer fabricante del mundo en eliminar esta sustancia de sus TV’s. Esto reduce el impacto medioambiental en el momento de reciclar o destruir un Televisor Viera.

Ahorra Energía con VIERA
El sistema Viera Link de Panasonic se ha mejorado con nuevas funcionalidades para la Gama NeoPDP 2009. Un ejemplo es el Eco Link que automáticamente pone en modo de espera los aparatos que no se utilizan (p.e. reproductor DVD encendido).

Además la mayoría de TV’s Viera disponen de Eco Mode que utiliza un fotosensor para medir la luz ambiental y ajustar el brillo del TV de acuerdo a la iluminación de la sala. Como resultado los TV Viera consumen un 55% menos** en situaciones de poca luz ambiental.

Ver consumo eléctrico

Serie Z1 – Esculpida para la perfección

Con una profundidad de solo 2,47 cm, la serie Z1 de VIERA NeoPDP lleva el estilo minimalista a un nuevo nivel. Combinando un diseño ligero junto con su elegante marco de aluminio mate lo hacen ideal para ser colgado en la pared.

Panasonic pone especial énfasis en seleccionar los mejores materiales como el aluminio y en cada detalle como la situación de los botones.

Conexión Inteligente

La experiencia de ver la TV llega a un nivel totalmente nuevo. Con sólo apretar el botón Viera Tools en el mando a distancia el menú Viera Tools con una amplio rango de opciones de conexión

aparecerá en tu pantalla, ofreciendo acceso a las funciones VIERA CAST, Diapositivas de foto, reproducción de video desde el lector SD y múcho más.

BENEFICIOS DE USAR SOFTWARE ORIGINAL.

Utilizar software original, brinda una gran cantidad de beneficios. Conózcalos y téngalos en cuenta al momento de decidir. Beneficios Generales - Sociales 165.000 puestos de trabajo podrían ser preservados si respetamos la propiedad intelectual del software. Esta cifra se obtiene al considerar que por cada puesto de trabajo directo de la industria (30.000 actualmente) se crean aproximadamente otros 5,5 puestos en las industrias periféricas a las del soft (industria gráfica, distribución, capacitación, mantenimiento y otras). - Legales El uso indebido del software genera responsabilidades legales tanto para la empresa como para las autoridades y los responsables de sistemas. Respetar la legislación referida al tema minimiza las consecuencias que pudieran surgir en virtud del mal uso de la tecnología. - Industria El crecimiento sostenido de facturación, exportaciones y empleo: a partir de 2002, cuando la devaluación volvió competitivo el costo de producir software en la Argentina, los grandes números del sector no dejaron de crecer. La facturación global, que en 2001 había sido de 410 millones de dólares, llegó a 975 en 2003, y este año superará los 1.000 millones de la moneda estadounidense, según datos del Plan Estratégico de Software y Servicios Informáticos (SSI) 2004-2014, presentado por el Ministerio de Economía cuando se promulgó la Ley de Promoción del Software. Dentro de este crecimiento, la exportación representó una gran parte: alrededor de 100 millones de dólares durante 2002, 170 un año más tarde y 220 millones en 2004. Es decir, en sólo dos años la venta a mercados externos de SSI creció 120%. El empleo también reaccionó favorablemente: sólo durante 2004 se creció de 25.000 a cerca de 30.000 personas. Según un informe realizado por IDC para la Business Software Alliance si Argentina lograra reducir el 10 puntos porcentuales el índice de piratería -que actualmente asciende al 62%- podría sumar a la economía argentina U$S 900 millones, crearía 4.400 nuevos empleos e incrementaría los ingresos de la industria local en casi U$S 600 millones. Las pérdidas ocasionadas por la piratería y la falta de respeto por la propiedad intelectual, perjudican no sólo el desarrollo de esta industria creciente, sino también a los propios desarrolladores argentinos, desvalorizando su trabajo y esfuerzo. - Impositivos Utilizar software sin adquirir su correspondiente licencia es una forma de evasión fiscal ya que la Dirección General Impositiva deja de percibir gran cantidad de dinero. Esto influye en la situación económica y social del país ya que la recaudación impositiva impacta directamente en los sistemas de salud y educación, entre otros. Tomando como base una facturación de U$S 1.000 millones, y una tasa de piratería del 62 % podemos deducir que actualmente el fisco deja de recaudar aproximadamente U$S 400 millones. Según el informe mencionado anteriormente, la baja de 10 puntos porcentuales en el índice de piratería actual se traduciría en U$S 75 millones adicionales en ingresos tributarios. Beneficios particulares - Optimización de los recursos tecnológicos El software original brinda una mayor performance, asegurando su perfecto funcionamiento y respuesta a las necesidades de la empresa, sin provocar problemas en el sistema, ni pérdidas de tiempo de los usuarios, incluyendo la totalidad de los archivos (drivers) que permiten conectar nuevos periféricos a su computadora. - Implicancias prácticas del uso indebido del Software - Seguridad en el manejo y almacenamiento de la información "La piratería no es solamente un problema de ética y economía -temas en los que no pienso entrar-, también entraña graves problemas para la seguridad de los sistemas". - comenta Fernando de la Cuadra - Editor Técnico Internacional de Panda Software - . Basta pensar que en un CD cabe mucha información, casi 700 Mb en los estándar, y en cualquier parte de ellos podemos encontrarnos con un virus o un troyano que puede dar al traste con toda la información de nuestro PC. Este código maligno puede estar allí por dos causas muy distintas: - El descuido del desalmado que hizo una de las copias del CD. No sería de extrañar que una persona que se dedica a copiar ilegalmente software no tenga en cuenta, en ningún momento, la seguridad de sus clientes. - Que haya un código malicioso en un CD pirata, bien porque se haya entrado accidentalmente o, lo que es aún peor, que alguien lo haya incluido intencionadamente. Aprovechando que los destinatarios de la copia del CD son tan piratas como él, lo lógico es pensar que no hayan adquirido un antivirus -de manera legal- que se actualice todos los días. De esta manera, cada ordenador en el que se instale el contenido de dicho CD quedará infectado por el virus. En el proceso de pirateo de un disco que supuestamente es solamente de música puede introducirse, sin mayor dificultad, un virus o un troyano. Evidentemente la música no va a estar infectada, que no crea nadie que van a cambiarle la letra a "Let it be", sin embargo los contenidos ejecutables añadidos a la música pueden depararnos muchas sorpresas desagradables. Lo peor de esto es que en un CD la eliminación de virus es completamente imposible. Tal y como su nombre completo nos dice, son "CD ROM" o "Compact disk read only memory", es decir, son discos compactos de memoria que sólo pueden leerse. Una vez que el CD ROM está grabado, no se puede modificar lo allí almacenado. Quizá añadir más información, pero poco más. No existe ningún antivirus que sea capaz de eliminar un virus de un disco en el que sólo se puede leer. Podrá detectarlo sin problemas, pero nunca hacer ninguna modificación para su limpieza. Otro caso es el de los discos CD-RW o "Compact disk read and write", discos compactos de lectura y escritura, que aparte de ser un soporte más caro, necesitan un lector y grabador que sea capaz de re-grabar el disco. Y aunque por ahora casi no se utilicen para distribuir software o música, también debemos tener mucho cuidado con ellos. " Un aspecto que cobra fundamental importancia en el ámbito corporativo es el de la seguridad en el manejo y almacenamiento de la información traducido en 2 sentidos: - En el cuidado de la información de la empresa, que al día de hoy es considerada uno de los activos intangibles más importantes. - En el respeto por la confidencialidad de la información que involucra a terceros. Existe una obligación por parte de quienes tengan información almacenada en sus sistemas de resguardarla a través de la adopción de las medidas técnicas y organizativas necesarias a tal fin, pudiendo incluso, luego de la sanción de la ley de Protección de los Datos Personales (25.326), hacerse pasible de sanciones legales en caso de que esta sea difundida voluntaria o involuntariamente. Tal como se explicara anteriormente, la utilización de software original restringe la posibilidad de ataques externos no sólo por la imposibilidad de inclusión de virus y troyanos, sino por la constante actualización que las empresas desarrolladoras de antivirus realizan diariamente. Según estimaciones del Security Operation Center (SOC) de Imsat, en la Argentina se registran cerca de 70.000 ataques diarios destinados a servidores que ofrecen algún tipo de servicio sobre Internet, y el 80% de las caídas de red son producto de debilidades internas. Durante el primer semestre de 2004, Symantec registró 1.237 nuevas vulnerabilidades alrededor del mundo, de las cuales el 70% podrían haber sido evitadas fácilmente y la mayoría fueron amenazas moderadamente graves o muy graves Los virus informáticos han causado durante 2003 pérdidas por más de 13.2 billones de dólares a nivel mundial, al margen de daños irreparables en los sistemas informáticos de las empresas y economías de los países, según un informe distribuido por Gartner Group. La actualización permanente de los programas mediante upgrades de los fabricantes, del soporte técnico profesional y especializado, y la garantía total del producto, son otras de las ventajas de la utilización de software original, ya que las empresas brindan un valor agregado a aquellos que apuesten por el desarrollo de la industria. En otro orden de ideas, es fundamental resaltar que los directivos de las empresas son también responsables ante la justicia por los delitos informáticos en su empresa. Las normativas internacionales de Seguridad de la Información definen que "Para lograr la validez de la evidencia, las organizaciones deben garantizar que sus sistemas de información cumplan con los estándares o códigos de práctica relativos a la producción de evidencia válida" (NORMA ISO 17799 - 12.1.7.2 Validez de la evidencia). "Las estadísticas internacionales y particularmente los recientes casos vividos en la Argentina están mostrando que las empresas no están concentrándose en los problemas legales que implican los riesgos informáticos, tanto para la empresa en si misma como para sus propios Directivos y Gerentes, ya que no se evalúan los requerimientos de las leyes ni la jurisprudencia" comento Marcela Monteros, Directora Ejecutiva de Software Legal Argentina. "En las empresas donde la seguridad de la información es una ventaja comparativa se hace más fácil; pero lo que realmente hace la diferencia es la necesidad de cumplir regulaciones al respecto. La tendencia mundial hacia el cumplimiento de regulaciones que obligan a las organizaciones a tener controles sobre la integridad de su información y la capacidad para demostrarlo está poniendo la responsabilidad de la seguridad de la información sobre los CEO y CFO, lo que los obligará a tomar mayor conciencia sobre la necesidad de inversión en esta área". Comenta María Sol Gatti, gerente de Marketing y Ventas para la Argentina y Uruguay de Symantec. Hoy en las organizaciones nadie es responsable por ver estos temas, ni los Gerentes de TI ni los Abogados. "En general 9 de cada 10 empresas no toman este tema con responsabilidad. Todos se pelean para demostrar que este tema NO es de ellos. Y hasta que no se envíen a prisión a responsables de empresas por estos delitos no se va a tomar conciencia de la gravedad del tema" concluyo Martín Vila, Consultor Experimentado en Protección de Información de ISEC LEGAL, firma especializada en Delitos Informáticos. Queda claro que más allá de las consecuencias legales previstas por la normativa vigente a nivel nacional, Ley 11.723 y Tratados Internacionales, el uso de software sin licencias tiene implicancias prácticas.

OFERTAS JUNIO/JULIO BUENAS VENTAS !!!!!!

OFERTAS JUNIO/JULIO BUENAS VENTAS !!!!!!

Concurso Fotográfico Ganadores

Felicitaciones a los compañeros Elías,Solange y Andrea quienes fueron los ganadores del Concurso Fotográfico del 1 de mayo.

A seguir participando en futuros concursos